Question 1

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

El pago con tarjeta se procesa con Stripe para suscripciones Creator y Studio.

Question 2

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tus créditos y funciones siguen disponibles hasta el final del periodo de facturación actual.

Question 3

¿Cuál es la política de reembolso?

Accepted Answer

Ofrecemos una garantía de reembolso de 3 días. Si no estás satisfecho dentro de los 3 días posteriores a la compra, contáctanos según la Política de Reembolso.

Question 4

¿Los créditos no usados se acumulan?

Accepted Answer

No. Los créditos de suscripción no usados expiran al final de cada periodo de facturación. Cada ciclo recibes un nuevo conjunto de créditos segun tu plan activo.

Question 5

¿Qué cuenta como una generación?

Accepted Answer

Cada generación estandar usa 10 créditos y devuelve 2 variantes de cancion. La generación de letras usa 5 créditos. Las voces personalizadas guardadas se controlan por la cuota de tu plan, no por un cargo de créditos por guardado. Si la generación falla, los créditos se reembolsan automaticamente.

Question 6

¿Por qué Creator incluye 500 créditos?

Accepted Answer

Creator incluye 500 créditos cada mes, hasta 100 canciones (cada generación devuelve 2 variantes). Es para creadores frecuentes que necesitan cobertura comercial sin un saldo Studio de alto volumen.

Question 7

¿Para que sirve Studio?

Accepted Answer

Studio ofrece 2000 créditos al mes, hasta 400 canciones, para proyectos comerciales de mayor volumen, trabajo con clientes y entregas recurrentes.

Question 8

¿Los suscriptores existentes conservan su plan?

Accepted Answer

Sí. Los registros de suscripción compatibles existentes siguen reconocidos para historial de facturación, renovaciones y verificacion de derechos. Las compras publicas nuevas usan los planes Creator o Studio actuales.

Question 9

¿Qué incluye la licencia comercial?

Accepted Answer

La Licencia Comercial de GoAISong otorga el derecho a usar el resultado generado por GoAISong en contextos comerciales específicos bajo los términos de GoAISong. Esta licencia no cubre: (1) inputs de terceros que tú subas (audio, letras, nombres, imagen); (2) políticas de plataformas de terceros (Spotify, Apple Music, TikTok, YouTube Content ID, etc.); (3) clonación o suplantación no autorizada de la voz de un artista real; (4) infracciones de letras, melodía, marca registrada o derechos de imagen en tu input. El usuario sigue siendo responsable de confirmar los requisitos de la plataforma destino y de los titulares de derechos.

Question 10

¿Puedo cambiar de plan?

Accepted Answer

Las subidas de Creator a Studio y cambios de ciclo dentro del mismo nivel pueden aplicarse con prorrateo de Stripe. Los cambios de Studio a Creator se aplican en la siguiente renovacion. Las migraciones de planes anuales legacy requieren soporte.

Question 11

¿Cómo funcionan los créditos gratis y check-ins?

Accepted Answer

Las cuentas nuevas empiezan con créditos gratis. Las cuentas Free pueden usar check-ins para recibir más créditos de bonus, disponibles desde el dia de registro y luego una vez en cada nuevo dia calendario.

Question 12

¿Puedo editar una canción después de generarla?

Accepted Answer

Sí. Desde la página de resultado, cada canción que crees soporta Extend (10 créditos), Stem Split (10 créditos) y Replace Section (5 créditos) como acciones separadas. Extend continúa la canción con la misma identidad musical; Stem Split devuelve pistas vocal + instrumental limpias; Replace Section reescribe una ventana de 6–60 segundos con nuevas letras o dirección. Estas acciones consumen créditos de la cuenta — sean créditos iniciales / check-in (Free) o créditos mensuales de suscripción (Creator / Studio) — y no son ilimitadas. La cobertura de uso comercial sobre las salidas editadas requiere una suscripción Creator o Studio activa en el momento de editar.

Question 13

¿Qué es la Biblioteca de voces?

Accepted Answer

Cuando generas una canción, puedes guardar su voz como una persona reutilizable. Creator incluye 3 voces guardadas, Studio incluye 10. Reutilizar una voz guardada en una nueva canción mantiene el mismo carácter vocal entre pistas. Guardar una voz no descuenta créditos — usa la cuota de voces de tu plan.

Question 14

¿Por qué mi prompt se ve diferente después de enviarlo?

Accepted Answer

En Modo Básico, GoAISong puede refinar automáticamente los prompts cortos en una dirección de estilo más detallada antes de generar. Esto permanece dentro del pipeline de generación — no descontamos créditos adicionales por ello. La intención original de tu prompt se preserva.

Funcion	Gratis $0	Creator $15/mes	Studio $39/mes
Ideal para	Probar una idea	Creadores frecuentes	Trabajo comercial de mayor volumen
Créditos mensuales	Créditos iniciales + bonos de check-in	500 / mes	2000 / mes
Derechos de uso comercial		Cobertura de uso comercial bajo términos de GoAISong	Cobertura de uso comercial bajo términos de GoAISong
Resultado limpio descargable
Voces personalizadas guardadas	0	3	10
Acciones de edición y cover (Extend · Stem Split · Replace Section · AI Cover)	Con créditos disponibles	Con créditos mensuales	Con créditos mensuales
Cobertura de uso comercial en ediciones + covers
Certificado PDF de licencia		Disponible para resultados cubiertos por suscripción	Disponible para resultados cubiertos por suscripción

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