Política de Privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Este documento é uma tradução em português do Brasil para conveniência. A versão em inglês prevalece em caso de conflito ou ambiguidade.

1. Introdução

Bem-vindo à GoAISong ("Serviço"), uma plataforma de geração musical com IA operada pela LumenNest Labs LLC ("Empresa", "nós" ou "nosso"), uma sociedade de responsabilidade limitada de Wyoming localizada em 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa o Serviço em https://goaisong.com. Ao usar a GoAISong, você consente com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que coletamos

2.1 Informações da conta

Ao criar uma conta, coletamos:

• nome;
• endereço de email;
• foto de perfil, se fornecida pelo provedor de autenticação.

2.2 Dados de uso

Ao usar o Serviço, coletamos automaticamente:

• configurações de geração musical que você seleciona, como gênero, mood e tipo vocal;
• metadados do conteúdo gerado, incluindo títulos, horários de geração e status da tarefa;
• uso de créditos e histórico de transações;
• páginas visitadas, recursos usados e padrões de interação.

2.3 Conteúdo que você fornece

Ao usar nossas ferramentas de criação, coletamos o conteúdo que você escolhe fornecer, incluindo:

• textos que você escreve, como descrições de músicas, letras, títulos, notas de estilo e detalhes para uma música personalizada (por exemplo, o nome, a idade ou a relação da pessoa homenageada, ou uma história ou lembrança que você quer incluir na música);
• arquivos de áudio que você envia para transformar ou estender, incluindo arquivos de vídeo cuja faixa de áudio você quer que usemos;
• fotos que você adiciona a um pedido de música, quando essa opção estiver disponível;
• nomes e descrições que você dá às vozes que salva na sua Biblioteca de vozes;
• gravações da sua própria voz cantando, se você criar uma voz personalizada (veja a seção 2.7).

Forneça apenas conteúdo que você tem o direito de compartilhar. Se incluir informações sobre outra pessoa, como o nome dela ou uma história pessoal, certifique-se de que você está de acordo com o processamento dessas informações para criar sua música, conforme descrito nesta política.

2.4 Informações técnicas e de dispositivo

Coletamos informações técnicas, incluindo:

• endereço IP;
• tipo e versão do navegador;
• sistema operacional;
• tipo de dispositivo;
• URLs de referência;
• horários de acesso.

2.5 Informações de pagamento

Quando você faz uma compra, os dados de pagamento, como número do cartão e endereço de cobrança, são coletados e processados diretamente pela Stripe. Não armazenamos os dados completos do seu cartão. Recebemos apenas referência da transação, status do pagamento e informações parciais do cartão, como os últimos quatro dígitos.

2.6 Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias de armazenamento do navegador, como localStorage e sessionStorage, para manter sessões e lembrar preferências. Também podemos usar ferramentas de analytics quando configuradas. Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

2.7 Dados de voz (Criar minha voz)

Assinantes Creator e Studio podem criar uma voz personalizada a partir do próprio canto e usá-la nas músicas que criam na própria conta. Esse recurso é opcional. Antes de começar, mostramos um aviso de dados de voz separado e pedimos o seu consentimento; ele não fica junto desta política nem dos nossos Termos.

• O que coletamos. Uma gravação sua cantando (enviada ou gravada no navegador), uma gravação curta sua cantando uma frase que mostramos, usada para verificar se as duas gravações são da mesma voz, o nome que você dá à voz e o identificador de voz que nosso provedor de geração com IA retorna. Também guardamos um registro do seu consentimento: a versão do aviso que você viu, o idioma, a data e a hora, seu endereço IP, sua localização aproximada (país e região) e uma impressão unidirecional da string de user-agent do seu navegador. Gravações de voz e o modelo de voz criado a partir delas podem ser considerados dados biométricos por algumas leis.
• Para que usamos. Apenas para criar a voz para você, permitir que você a use em músicas da sua própria conta e prevenir e investigar uso indevido. Não vendemos seus dados de voz, não os usamos para publicidade nem para identificar você. A GoAISong não usa seus dados de voz para treinar modelos de IA.
• Quem trata os dados. Nossas cópias das suas gravações ficam em armazenamento privado (Cloudflare), não em links públicos. Para criar a voz, nosso provedor de geração com IA recebe links temporários para as duas gravações e o nome que você dá à voz; ele pode contar com os próprios provedores de modelos. O modelo de voz fica com o provedor e segue os termos dele.
• Quem pode usar. Você precisa ter 18 anos ou mais, e a voz precisa ser sua.
• Quando deixa de ser usada. Excluímos nossas cópias das suas gravações quando a criação da voz termina, falha ou é cancelada. Uma voz salva deixa de ser usada e é removida da sua conta quando você a exclui ou exclui sua conta, após 90 dias sem um plano Creator ou Studio ativo, ou após 12 meses sem uso. Mantemos um registro do seu consentimento e da retirada dele.
• Como retirar. Você pode excluir sua voz a qualquer momento na Biblioteca de vozes, ou escrever para support@goaisong.com. Depois de excluída, a voz não pode mais ser usada em novas músicas e deixa de aparecer na sua conta. A documentação do nosso provedor de geração com IA não descreve uma forma de excluir um modelo de voz, por isso não conseguimos confirmar a exclusão do lado do provedor. As músicas que você já criou com a voz continuam na sua biblioteca, a menos que você as exclua. Retirar o consentimento não afeta o tratamento feito antes disso.

3. Como usamos suas informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer o Serviço — processar gerações, gerenciar sua conta e entregar Conteúdo Gerado;
• Processar pagamentos — gerenciar assinaturas, compras de créditos e reembolsos;
• Melhorar o Serviço — analisar padrões de uso e feedback;
• Comunicar — enviar notificações da conta, responder ao suporte e, com consentimento, enviar comunicações promocionais;
• Garantir segurança — detectar e prevenir fraude, abuso e acesso não autorizado;
• Cumprir obrigações legais — atender exigências legais aplicáveis e responder a solicitações legais.

4. Prestadores de serviço de terceiros

Compartilhamos informações com as seguintes categorias de prestadores, apenas para os fins descritos:

Como funciona o processamento com IA. A GoAISong usa um provedor terceiro de geração com IA para criar músicas. Quando você envia um pedido, enviamos ao provedor o conteúdo necessário para esse pedido. Se você enviar um arquivo de áudio ou vídeo, ou adicionar uma foto, guardamos esse arquivo no nosso armazenamento e damos ao provedor um link para que ele possa obtê-lo e processá-lo. O provedor pode usar seus próprios provedores de modelos. Não enviamos seu nome de conta, e-mail ou endereço IP com esses pedidos, mas qualquer informação pessoal que você incluir nos textos ou arquivos (por exemplo, um nome na letra ou uma voz na gravação) é processada como parte do pedido.

Cópias do provedor. O provedor mantém os arquivos que gera por um período limitado (sua documentação informa atualmente cerca de duas semanas). Copiamos as músicas finalizadas para o armazenamento da GoAISong quando uma geração termina. O tratamento que o provedor dá aos arquivos e textos que enviamos é regido pelos termos dele; pedimos ao provedor que confirme por quanto tempo mantém os arquivos enviados e se os usa para alguma finalidade além de concluir o pedido, e atualizaremos esta política quando tivermos essa confirmação.

Fotos. Se você adicionar uma foto a um pedido de música, nós a usamos apenas como referência para criar essa música, a menos que você escolha usá-la como capa. Fotos usadas como referência ficam armazenadas de forma privada, nosso provedor de geração com IA recebe apenas um link temporário para processá-las, e removemos dados de localização e da câmera (dados EXIF) quando você as envia. A capa fica desativada por padrão. Se você ativá-la, a foto aparecerá com a sua música, na página de compartilhamento dela e nas prévias de links em redes sociais. As fotos são removidas da sua biblioteca quando você exclui a música ou sua conta.

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Retenção de dados

• Dados da conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão, excluiremos dados pessoais em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
• Exclusão da conta: você pode excluir sua conta por conta própria em Configurações → Segurança → Excluir conta. A exclusão remove seu nome, seu e-mail e sua foto de perfil da sua conta e remove suas músicas da sua biblioteca, e os links de compartilhamento delas param de funcionar. Também remove dos registros das suas músicas o texto que você escreveu, como descrições, letras e detalhes de músicas personalizadas. Os registros de pedidos, pagamentos e transações são mantidos conforme exigido pela lei e pela contabilidade.
• Dados de uso: mantidos por até 24 meses para analytics e melhoria do Serviço, depois anonimizados ou excluídos.
• Registros de pagamento: mantidos conforme exigido por normas fiscais e financeiras, normalmente por 7 anos.
• Conteúdo gerado: as músicas que você gera ficam na sua biblioteca enquanto sua conta estiver aberta, a menos que você as exclua. Quando uma geração termina, copiamos os arquivos da música para o armazenamento da GoAISong. Se essa cópia não for concluída, a música pode depender de um arquivo hospedado pelo nosso provedor de IA, e esse link hospedado pelo provedor pode expirar. Excluir uma música a remove da sua biblioteca.
• Arquivos enviados: os arquivos de áudio e vídeo que você envia para um pedido ficam no nosso armazenamento apenas pelo tempo necessário para processá-lo e são excluídos automaticamente, normalmente em um ou dois dias. O texto que você escreveu para um pedido (descrições, letras e detalhes de músicas personalizadas) fica com o registro da música enquanto sua conta estiver aberta.
• Dados de voz: gravações, vozes salvas e registros de consentimento são tratados conforme descrito na seção 2.7.
• Cópias do provedor: as cópias mantidas pelo nosso provedor de geração com IA seguem as práticas de retenção do próprio provedor, descritas na seção 4. Excluir uma música ou sua conta remove a música da sua biblioteca; isso não afeta cópias que o provedor ainda mantém durante o período de retenção dele.

6. Segurança de dados

Implementamos medidas razoáveis de segurança, incluindo criptografia TLS/SSL em trânsito, autenticação por provedores confiáveis, controles de acesso e revisões periódicas de infraestrutura. Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta.

7. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção — solicitar correção de dados imprecisos;
• Exclusão — solicitar exclusão de dados pessoais;
• Portabilidade — solicitar seus dados em formato legível por máquina.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, pode ter direitos adicionais sob o GDPR, incluindo objeção, restrição de processamento, retirada de consentimento e reclamação junto à autoridade local.

Se você for residente da Califórnia, pode ter direitos sob a CCPA, incluindo direito de saber, excluir, optar por não vender informações pessoais e não sofrer discriminação por exercer seus direitos. Observação: não vendemos informações pessoais.

Se você estiver no Brasil, o tratamento dos seus dados pessoais está sujeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). A LGPD assegura ao titular os direitos de confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora das hipóteses previstas na LGPD; portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto; eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas na LGPD; informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e revogação do consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear em consentimento.

Para exercer direitos, entre em contato por support@goaisong.com. Responderemos em até 30 dias.

8. Privacidade de crianças

A GoAISong não é direcionada a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se soubermos que uma criança menor de 13 anos forneceu dados pessoais, tomaremos medidas para excluí-los prontamente.

9. Transferências internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas nos Estados Unidos e em outros países onde nossos prestadores de serviço, incluindo nosso provedor de geração com IA, operam. Ao usar o Serviço, você consente com a transferência das suas informações para esses países. Tomamos medidas para garantir nível adequado de proteção de acordo com leis aplicáveis.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações materiais serão publicadas nesta página com nova data de atualização; quando apropriado, faremos esforços razoáveis para avisar por email ou pelo Serviço. O uso contínuo da GoAISong após a publicação constitui aceitação da política revisada.

11. Contato

LumenNest Labs LLC 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States Email: support@goaisong.com