Política de Privacidade

Última atualização: 2 de setembro de 2026

Este documento é uma tradução em português do Brasil para conveniência. A versão em inglês prevalece em caso de conflito ou ambiguidade.

1. Introdução

Bem-vindo à GoAISong ("Serviço"), uma plataforma de geração musical com IA operada pela LumenNest Labs LLC ("Empresa", "nós" ou "nosso"), uma sociedade de responsabilidade limitada de Wyoming localizada em 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa o Serviço em https://goaisong.com. Ao usar a GoAISong, você consente com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que coletamos

2.1 Informações da conta

Ao criar uma conta, coletamos:

• nome;
• endereço de email;
• foto de perfil, se fornecida pelo provedor de autenticação.

2.2 Dados de uso

Ao usar o Serviço, coletamos automaticamente:

• prompts e configurações de geração musical, como gênero, mood, tipo vocal e descrições;
• metadados do conteúdo gerado, incluindo títulos, horários de geração e status da tarefa;
• uso de créditos e histórico de transações;
• páginas visitadas, recursos usados e padrões de interação.

2.3 Informações técnicas e de dispositivo

Coletamos informações técnicas, incluindo:

• endereço IP;
• tipo e versão do navegador;
• sistema operacional;
• tipo de dispositivo;
• URLs de referência;
• horários de acesso.

2.4 Informações de pagamento

Quando você faz uma compra, os dados de pagamento, como número do cartão e endereço de cobrança, são coletados e processados diretamente pela Stripe. Não armazenamos os dados completos do seu cartão. Recebemos apenas referência da transação, status do pagamento e informações parciais do cartão, como os últimos quatro dígitos.

2.5 Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias de armazenamento do navegador, como localStorage e sessionStorage, para manter sessões e lembrar preferências. Também podemos usar ferramentas de analytics quando configuradas. Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

3. Como usamos suas informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer o Serviço — processar gerações, gerenciar sua conta e entregar Conteúdo Gerado;
• Processar pagamentos — gerenciar assinaturas, compras de créditos e reembolsos;
• Melhorar o Serviço — analisar padrões de uso e feedback;
• Comunicar — enviar notificações da conta, responder ao suporte e, com consentimento, enviar comunicações promocionais;
• Garantir segurança — detectar e prevenir fraude, abuso e acesso não autorizado;
• Cumprir obrigações legais — atender exigências legais aplicáveis e responder a solicitações legais.

4. Prestadores de serviço de terceiros

Compartilhamos informações com as seguintes categorias de prestadores, apenas para os fins descritos:

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Retenção de dados

• Dados da conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão, excluiremos dados pessoais em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
• Dados de uso: mantidos por até 24 meses para analytics e melhoria do Serviço, depois anonimizados ou excluídos.
• Registros de pagamento: mantidos conforme exigido por normas fiscais e financeiras, normalmente por 7 anos.
• Conteúdo gerado: arquivos de áudio hospedados pelo provedor de IA são retidos por aproximadamente 14 dias e depois excluídos automaticamente. Não armazenamos permanentemente os arquivos de áudio gerados.

6. Segurança de dados

Implementamos medidas razoáveis de segurança, incluindo criptografia TLS/SSL em trânsito, autenticação por provedores confiáveis, controles de acesso e revisões periódicas de infraestrutura. Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta.

7. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção — solicitar correção de dados imprecisos;
• Exclusão — solicitar exclusão de dados pessoais;
• Portabilidade — solicitar seus dados em formato legível por máquina.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, pode ter direitos adicionais sob o GDPR, incluindo objeção, restrição de processamento, retirada de consentimento e reclamação junto à autoridade local.

Se você for residente da Califórnia, pode ter direitos sob a CCPA, incluindo direito de saber, excluir, optar por não vender informações pessoais e não sofrer discriminação por exercer seus direitos. Observação: não vendemos informações pessoais.

Se você estiver no Brasil, o tratamento dos seus dados pessoais está sujeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). A LGPD assegura ao titular os direitos de confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora das hipóteses previstas na LGPD; portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto; eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas na LGPD; informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e revogação do consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear em consentimento.

Para exercer direitos, entre em contato por support@goaisong.com. Responderemos em até 30 dias.

8. Privacidade de crianças

A GoAISong não é direcionada a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se soubermos que uma criança menor de 13 anos forneceu dados pessoais, tomaremos medidas para excluí-los prontamente.

9. Transferências internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas nos Estados Unidos, onde nossos servidores e prestadores estão localizados. Ao usar o Serviço, você consente com essa transferência. Tomamos medidas para garantir nível adequado de proteção de acordo com leis aplicáveis.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações materiais serão publicadas nesta página com nova data de atualização; quando apropriado, faremos esforços razoáveis para avisar por email ou pelo Serviço. O uso contínuo da GoAISong após a publicação constitui aceitação da política revisada.

11. Contato

LumenNest Labs LLC 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States Email: support@goaisong.com